Shqiperia, Tirana
OPERATORE TECHNICAL ASSISTANCE
January 27, 2021Job Description
Il gruppo Headhunter – Albania, Kosovo, Macedonia, Montenegro, Bosnia-Erzegovina, USA e Grecia vuole darti la sfida di lavorare per la nostra cliente a Tirana, Albania come:
OPERATORE TECHNICAL ASSISTANCE
DESCRIZIONE DEL LAVORO:
- Supporto agli utenti per le problematiche tecniche sulle dotazioni di business;
- Tracciano le attività di assistenza nel tool di Trouble Ticketing (apertura, aggiornamento, chiusura ticket e notifica cliente – tool ticketing Dynamics);
- Inoltrano, quando opportuno, i ticket alle strutture competenti;
- Supportano i tecnici inviati sul territorio;
- Si interfacciano con le varie strutture aziendali per il troubleshooting non standard.
PROFILO DESIDERATO:
- Comprensione approfondita dei sistemi operativi linux e Windows, (drivers, logging, servizi, unità logiche, path locali);
- Padronanza delle componentistiche hw e sw di pc e server;
- Esperienza in tecnologie e protocolli di rete, routing, switching;
- Competenza di base relativa ai principali sistemi di sicurezza centralizzati, (Firewall, proxy, antivirus);
- Conoscenza e padronanza delle consolle di comando, dos e unix, ssh;
- Esperienza consolidata dei principali sistemi di connessione remota;
- Madrelingua Albanese, fluente sia in Inglese che in Italiano;
- Padronanza dei pacchetti MS office e openoffice;
- Ottime capacità problem solving;
- Ottime capacità di analisi per il corretto instradamento della risoluzione dei problemi;
- Flessibilità nell’applicare nuove procedure;
- Attitudine al lavoro di gruppo.
NOTA: questa descrizione del lavoro non deve essere esaustiva. il dipendente può svolgere altre funzioni correlate come negoziato per soddisfare le esigenze in corso dell’organizzazione.
Sei interessato a una nuova sfida in un’azienda innovativa? Hai risposto bene alle nostre domande relative a questa posizione? Allora non vediamo l’ora di conoscerti e offrirti una sfida molto innovativa che cambierà la tua vita per sempre! I candidati interessati sono invitati a inviare i loro documenti di candidatura (una lettera di presentazione e un CV in Inglese) a: e.stermasi@theheadhunter.com in caso di domande tecniche relative alla domanda, contattare direttamente la,signora Ergesta Stermasi sul cellulare. + 355 68 203 3430 (Lunedi – Venerdi) fino al 27/01/2021 Try The HeadHunter for your success!
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